営業活動をしていると毎月の数値目標を持って営業をされていくことになると思います。
目標数字を達成するには、自分が抱えている顧客管理と、自分が抱えている案件管理がどれだけしっかり行われているかによって今の数字や来月の見込み数字が変わってくるのです。
顧客管理と案件管理ではどんな内容の管理を行えばいいのでしょうか？
得意先に営業にいった場合、営業を行った商品をすぐに購入してくれる場合もあれば、購入を考えたいと言われる場合もあると思います。
そうして回答を待っている案件の管理をすることが案件管理になります。
これは顧客管理にも含まれます。どの顧客に対してどんな案件の見込みがあるのかを管理しておくことで、どこへの営業に力を入れたらいいのか、今月や翌月に予想できる数値も見えてきます。
案件管理を行うときには、どんな案件をどの顧客で抱えているのかに加えて、購入予測を考えることで優先順位をつけることも必要です。
優先順位が高い案件ほど丁寧な対応と購入のタイミングを見逃さない営業をすることが大切です。
顧客管理がどれだけ出来ているかによって、購入のタイミングの見極めも変わってくるものです。顧客管理と案件管理は深く結びついています。
得意先をしっかり分析してこうした管理を行なうことが毎月の目標達成に繋がります。
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